සේවාලාභී කථා: බැරී හමුවන්න

ප්‍රශ්නය: හායි බැරි! ඔබ මුලින්ම Cazoo ගැන ඇසුවේ කෙසේද?

A: මම මුලින්ම Cazoo ගැන ඇහුවේ ඔබේ රූපවාහිනී වෙළඳ දැන්වීමෙන් සහ නගරය පුරා දැන්වීම් පුවරු දැක්කා. මම කවදාවත් Cazoo ගැන අසා නොතිබූ අතර ඊළඟ දවසේ Cazoo සෑම තැනකම විය! මම කාර් එකක් ගන්න යන්නෙත් නැහැ, මම දැන්වීම් දැක්කා, අන්තර්ජාලයේ ගියා, මම කැමති කාර් එකක් හොයාගත්තා, එච්චරයි. එය කෙතරම් වේගවත්ද යත්, මම එය බදාදා ඇණවුම් කළ අතර එය ඉරිදා මගේ ඉදිරිපස දොර ළඟ තිබුණි.

ප්‍රශ්නය: ඔබ කවදා හෝ පාවිච්චි කළ මෝටර් රථයක් මිලදී ගෙන තිබේද?

පිළිතුර: මම කලින් මගේ මෝටර් රථ අලෙවි නියෝජිතයින්ගෙන් මිලදී ගෙන ඇති අතර ඔවුන් සමඟ හොඳම අත්දැකීම කිසිදා නොතිබූ නිසා මම Cazoo සමඟ අලුත් දෙයක් උත්සාහ කිරීමට සූදානම්ව සිටියෙමි. එය බෙහෙවින් වෙනස් වූයේ ඔබට අවශ්‍ය යැයි සිතන දේ ඔබට පැවසීමට කිසිදු පීඩනයක් සහ අධික විකුණුම්කරුවන් නොමැති බැවිනි. ඒ තරමටම සහනයක් වූ Cazoo මාර්ගය හරහා මට එකවරම වාහනයක් මිලදී ගැනීමට හැකි විය. මම මගේ ලැප්ටොප් පරිගණකයේ වයින් වීදුරුවක් සමඟ නිවසේ වාඩි වී මා වෙනුවෙන් මෝටර් රථයක් ඇණවුම් කළෙමි - එය ඉතා පහසු විය!

ප්‍රශ්නය: අන්තර්ජාලය හරහා මෝටර් රථයක් මිලදී ගැනීම ගැන ඔබට හැඟෙන්නේ කෙසේද?

පිළිතුර: ඔබේ සියලු පොරොන්දු නිසා එය මට කරදරයක් නොවීය. දින 7 ක මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහතිකය මට මගේ මෝටර් රථය මිලදී ගැනීමට විශ්වාසයක් ලබා දීමට විශේෂයෙන් වැදගත් වූයේ කිසියම් හේතුවක් නිසා මා එයට අකමැති නම්, මට එය ආපසු එවිය හැකි බව මම දැන සිටි බැවිනි! නමුත් අත්දැකීමේ සෑම කොටසක්ම දින 90ක වගකීම් පණිවිඩයේ සිට ඔබේ පාරිභෝගික සේවය දක්වා බෙදාහැරීම දක්වා මගේ විශ්වාසය තහවුරු කර ඇත. මම වරදක් කළා කියලා මට කවදාවත් දැනුණේ නැහැ. 

ඔබ අඩුපාඩු ඉස්මතු කිරීමට මම ඇත්තෙන්ම කැමතියි, එය මට සමාගම කෙරෙහි වැඩි විශ්වාසයක් ඇති කළේය. ඔබ මාව රවටා ගැනීමට උත්සාහ නොකරන බව මට හැඟුණු අතර විනිවිදභාවය මම අගය කළෙමි. අනික කාර් එක එනකොට ඒ අඩුපාඩු පෙන්නුවේ නැත්තම් මටත් පෙන්නේ නෑ.

ප්‍ර: භාරදීම සහ භාරදීමේ ක්‍රියාවලිය සිදු වූයේ කෙසේද?

මගේ සම්ප්‍රේෂණ විශේෂඥයා ජෝන් ලෙස හැඳින්වූ අතර ඔහු පුදුම සහගත විය. කොවිඩ් සම්බන්ධ පූර්වාරක්ෂාවන් ඇතුළු සියල්ල ඔහු මට කීවේය. කිසිම ආකාරයකින් ඔහුට කිසිවක් ඕනෑවට වඩා හෝ කරදරයක් නොවීය. ඔහු මට අවශ්‍ය තරම් කාලයක් නැවතී, පසුව හුවමාරුව සඳහා කොටස් එකතු කර පිටත් විය. 

මගේ මෝටර් රථය පැමිණි විට, එය මම අලෙවි නියෝජිත ආයතනයකින් මිලදී ගත් වෙනත් ඕනෑම මෝටර් රථයකට වඩා හොඳ පෙනුමක් ලබා ඇත. ඔහු ඇතුළත හා පිටත දෝෂ රහිත විය. ජෝන් සෑම දෙයක්ම ඉතා හොඳින් පෙනෙන බවට වග බලා ගැනීම මම ඇත්තෙන්ම අගය කරමි.

Q: ඔබ ඔබේ මෝටර් රථය අර්ධ වශයෙන් වෙනස් කළාද?

කොටස් හුවමාරුව ගැටළු නොමැතිව සිදු විය. ඔබ මාව ව්‍යාකූල කිරීමට උත්සාහ නොකර වෙබ් අඩවියේ ලබා දී ඇති මිල මට ලබා දුන් අතර, ස්ථාන මාරු විශේෂඥයා මගේ පැරණි මෝටර් රථය ප්‍රවාහකයකට පටවා මගේ කැසූ මෝටර් රථයට හඳුන්වා දීමෙන් පසු එය රැගෙන ගියේය. 

මාස 12 කට පමණ පෙර මම මෝටර් රථය බැලීමට ප්‍රාදේශීය වොක්ස්හෝල් අලෙවි නියෝජිත ආයතනයට ගිය අතර ඔවුන් මට කැසූ එකට වඩා මගේ හුවමාරුවේ කොටස සඳහා අඩු මුදලක් ලබා දුන්නේය. ඔබ මට හොඳ දීමනාවක් ලබා දී පසුව අනුගමනය කර ඔබ පොරොන්දු වූ දේ මට ලබා දුන්නා.

Q: Cazoo ගැන ඔබව පුදුමයට පත් කළ දෙයක් තිබුණාද?

එය කොතරම් පහසුද, සහ ඔබ පාවිච්චි කරන ලද මෝටර් රථයක් මිලදී ගැනීමේ සියලු අවදානම ගෙන ඇති බව. මම මගේ බෑනාට Cazoo වෙතින් මෝටර් රථයක් මිලදී ගැනීමට පවා ඒත්තු ගැන්වූ අතර ඔහු ඔහුගේ ජීවිතයේ කිසි දිනෙක පාවිච්චි කළ මෝටර් රථයක් මිලදී ගෙන නැත. ඒ වගේම එයා එයාගේ කාර් එක ගැන 100% සතුටුයි.

Q: Cazoo සමඟ ඔබේ අත්දැකීම වචන තුනකින් විස්තර කරන්නේ කෙසේද?

වේගවත්, සරල සහ අවදානම් රහිත!

මෙම ඡායාරූප රූගත කිරීම ආරක්ෂිත දුර සිට සිදු වූ අතර රජයේ නවතම නියෝග නිකුත් වන තුරු පැවැත්විණි.