Cazoo වීරයන්: Cassandra හමුවන්න

ප්‍රශ්නය: හායි කැසැන්ඩ්‍රා! ඔබ Cazoo සමඟ කොපමණ කාලයක් සිටියාද?

පි: මම පෙබරවාරි මුල ඉඳන් මෙහෙ වැඩ කරනවා. මම කැනේඩියානු ජාතිකයෙක් වන අතර ඊට පෙර මම ඩෙන්මාර්කයේ වැඩ කර ජීවත් වූවෙමි.

ප්‍ර: ඔබ කලින් කළ වැඩවලට වඩා Cazoo වෙනස් වන්නේ කෙසේද?

පිළිතුර: මම මීට පෙර සේවය කළ ඕනෑම ස්ථානයකට වඩා සංස්කෘතිය බෙහෙවින් වෙනස් ය, මන්ද සෑම කෙනෙකුම එකිනෙකා හා ව්‍යාපාරයක් ලෙස අපගේ අරමුණ කෙරෙහි දැඩි ඇල්මක් දක්වන බැවිනි. අගුලු දැමීමේදී, අපි සියල්ලෝම නිවසේ සිට වැඩ කරන විට, මට කාර්යාලය මග හැරුණි, නමුත් අපි තවමත් අපගේ සංස්කෘතිය නිසා කණ්ඩායමක් ලෙස ඉතා සාර්ථකව කළමනාකරණය කළෙමු.

ප්‍ර: ගනුදෙනුකරුවන්ට උපකාර කිරීම ගැන ඔබ වැඩිපුරම කැමති කුමක්ද?

පිළිතුර: මම සාර්ථක කතාවලට කැමතියි! පාරිභෝගිකයින් ඔවුන්ගේ මෝටර් රථය ගැන කොතරම් සතුටු වෙනවාද යන්න සහ මිලදී ගැනීමේදී ඔවුන්ට ලැබුණු සහයෝගය ගැන කතා කරන විට, අවසානයේ ඉලක්කය එයයි.

ප්‍ර: ඔබට සේවාලාභියෙකු සමඟ වඩාත්ම ප්‍රතිලාභදායක අත්දැකීම කුමක්ද?

පිළිතුර: කිහිපයක් තිබේ! වඩාත්ම ප්‍රතිලාභදායක අත්දැකීම වූයේ බෙදා හැරීමෙන් ටික කලකට පසු පැන නැගුණු නැව්ගත කිරීමේ ගැටලුවකට උපකාර කිරීමෙන් පසු සේවාදායකයෙකුගෙන් මල් ලබා ගැනීමයි. ඔවුන් කෙතරම් කෘතවේදී වූ අතර පුදුමයට පත් වූවාද කිවහොත් මම කිසිදු කලබලයකින් හෝ අමතර වියදමකින් තොරව වහාම තත්වය නිරාකරණය කළෙමි. 

මල් කැසූ ප්‍රධාන කාර්යාලයට යවා විකුණන ලද සෑම මල් කළඹක් සඳහාම අප්‍රිකාවේ ගසක් සිටුවන විකුණුම්කරුගෙන් මිලදී ගන්නා ලදී!

ප්‍ර: ඔබ මෙහි පැමිණීමෙන් පසු ඔබේ විශාලතම පාරිභෝගික ජයග්‍රහණය කුමක්ද?

පිළිතුර: පාරිභෝගික සේවයේ වැඩ කිරීම ගැන මට ආඩම්බරයක් දැනුණු එක් කනගාටුදායක අවස්ථාවක් තිබුණා. Cazoo මෝටර් රථය ඇයට ලබා දී මාසයකට පමණ පසු, කාන්තාවක් කතා කර එය ආපසු ලබා දිය හැකිදැයි විමසුවාය. තම ස්වාමිපුරුෂයා මෙම මෝටර් රථය මිලදී ගත්තේ ඔහුට සැමවිටම අවශ්‍ය නිසා බවත් එය ඔහුගේ සිහින මෝටර් රථය වූ නමුත් පසුව ඔහු මිය ගිය බවත් ඇය පැහැදිලි කළාය. තමන් ජනේලයෙන් එපිට බලන විට මෝටර් රථය දකින සෑම අවස්ථාවකම ඔහු එය පැදවීමට කොතරම් කැමතිද යන්න එය ඇයට මතක් වූ නිසා ඔහුට එය ආපසු දීමට අවශ්‍ය වූ බව ඇය පැහැදිලි කළාය. අපි සාමාන්‍යයෙන් දින 14 කට පසු ප්‍රතිලාභ භාර නොගනිමු, නමුත් අපට ව්‍යතිරේකයක් කර මෝටර් රථය එකලස් කරන විට ඇයට මල් යැවීමට හැකි විය. ඇය ඇමතු අතර කෘතඥ වූවාය. ඒක හරිම ආඩම්බර අවස්ථාවක්.

ප්‍ර: Cazoo සමඟ වැඩ කරන විට සහ ඉන් පසුව ගනුදෙනුකරුවන්ට දැනෙන්නට ඔබට අවශ්‍ය වන්නේ කෙසේද?

A: සන්නාමය විශ්වාස කිරීමට සහ ඔවුන් රැකබලා ගැනීමට විශිෂ්ට පාරිභෝගික සහායක කණ්ඩායමක් සිටින බව දැන ගැනීමට. සමහර විට මිනිසුන් පසු රැකවරණයක් බලාපොරොත්තු නොවනු ඇත, නමුත් මට අවශ්‍ය වන්නේ ඔවුන් වෙනුවෙන් අප සිටින බවත් ඔවුන් මෝටර් රථයට ගොඩවන සෑම අවස්ථාවකම ඔවුන්ගේ මිලදී ගැනීම් ගැන සෑහීමකට පත්වන බවත් ඔවුන් දැන ගැනීමටය.

Q: බොහෝ පාරිභෝගිකයින් Cazoo ගැන අදහස් දක්වන්නේ හෝ පුදුම කරන්නේ කුමක්ද?

පිළිතුර: මිනිසුන් අවංකවම අපෙන් බලාපොරොත්තු වන්නේ ඔවුන් අප කරන ආකාරයට ඔවුන් රැකබලා ගැනීමයි. කුඩා ගැටළු ඇති විට පවා, අපි ගනුදෙනුකරුවන් ආරක්ෂා කර ඇති බවට වග බලා ගන්නා අතර සමහර විට ඔවුන් වචනාර්ථයෙන් යටපත් වී උද්යෝගිමත් වනු ඇත, අපි අප කරන ආකාරයට උදව් කරන්නෙමු!

Q: ඔබට Cazoo හි ඔබගේ රැකියාව වචන තුනකින් විස්තර කළ හැකිද?

A: වේගවත්, සංකීර්ණ සහ ප්‍රතිලාභ!